Центр помощи

Центр помощи для real-chat.ai

Найдите быстрые ответы по аккаунту, оплате, персонажам и функциям чата. Если не нашли нужное — свяжитесь с поддержкой внизу страницы.

Часто задаваемые вопросы

Найдено: 8
Как зарегистрироваться на real-chat.ai?
Нажмите кнопку входа/регистрации и выберите удобный способ авторизации (включая Google). Аккаунт создастся автоматически, и вы сразу сможете начать чат.
Как работают подписки и продления?
Подписка покупается на странице тарифов одним платежом на 1, 3 или 12 месяцев. Автопродления нет: когда срок закончится, вы сами решаете, продлевать ли доступ. Продлить можно и заранее — новый срок прибавится к оставшемуся, а неизрасходованные монеты тарифа сохранятся.
Что делать, если платеж не прошёл?
Проверьте платёжные данные, лимиты карты и попробуйте снова. Если проблема сохраняется, напишите в поддержку и укажите время платежа и email аккаунта.
Как создать собственного ИИ-персонажа?
Откройте конструктор ИИ-персонажа и пройдите шесть шагов: стиль (реализм или аниме), внешность, причёска и цвета, фигура, кто она вам и сюжет, имя и характер. Нейросеть нарисует портрет и составит профиль, после чего персонаж сразу откроется в чате. Все созданные персонажи хранятся в разделе «Мой ИИ».
Почему ответы учитывают прошлые сообщения?
Система использует контекст диалога, чтобы общение оставалось связным. Так чат с ИИ-компаньоном становится более персональным и последовательным.
Как защищены мои данные и чаты?
Мы придерживаемся подхода privacy-first и применяем меры защиты данных. Подробнее в Политика конфиденциальности.
Где посмотреть баланс монет и срок подписки?
При активной подписке баланс монет показан в шапке сайта. Нажмите на него, чтобы открыть кошелёк: там срок подписки, история списаний и пакеты монет. Если после оплаты данные не обновились, обновите страницу.
Как удалить или деактивировать аккаунт?
Свяжитесь с поддержкой через страницу «Контакты» с темой «Удаление аккаунта». Наша команда подскажет дальнейшие шаги и подтвердит запрос.

Нужна дополнительная помощь?

Напишите в поддержку — поможем по любому вопросу, связанному с аккаунтом, оплатой или использованием платформы. Обычно отвечаем максимально быстро.