Центр помощи

Центр помощи для real-chat.ai

Найдите быстрые ответы по аккаунту, оплате, персонажам и функциям чата. Если не нашли нужное — свяжитесь с поддержкой внизу страницы.

Часто задаваемые вопросы

Найдено: 8
Как зарегистрироваться на real-chat.ai?
Нажмите кнопку входа/регистрации и выберите удобный способ авторизации (включая Google). Аккаунт создастся автоматически, и вы сразу сможете начать чат.
Как работают подписки и продления?
На странице тарифов вы можете выбрать пакет или подписку. Продление подписки происходит автоматически в соответствии с выбранным планом. Статус можно управлять в аккаунте.
Что делать, если платеж не прошёл?
Проверьте платёжные данные, лимиты карты и попробуйте снова. Если проблема сохраняется, напишите в поддержку и укажите время платежа и email аккаунта.
Как создать собственного AI-персонажа?
Перейдите в «Создать персонажа» и задайте имя, стиль, описание и внешние детали. После сохранения можно сразу начать общение и дальше улучшать персонажа.
Почему ответы учитывают прошлые сообщения?
Система использует контекст диалога, чтобы общение оставалось связным. Так чат с AI-компаньоном становится более персональным и последовательным.
Как защищены мои данные и чаты?
Мы придерживаемся подхода privacy-first и применяем меры защиты данных. Подробнее в Политика конфиденциальности.
Где посмотреть лимиты и остаток кредитов?
Текущие лимиты и детали плана отображаются в профиле и на странице тарифов. Если данные не обновились, обновите страницу и проверьте статус платежа.
Как удалить или деактивировать аккаунт?
Свяжитесь с поддержкой через страницу «Контакты» с темой «Удаление аккаунта». Наша команда подскажет дальнейшие шаги и подтвердит запрос.

Нужна дополнительная помощь?

Напишите в поддержку — поможем по любому вопросу, связанному с аккаунтом, оплатой или использованием платформы. Обычно отвечаем максимально быстро.

Связаться с поддержкой support@real-chat.ai